Descarcă acum

Aceeași aplicație pentru tine, echipa ta și clienții tăi.

Încearcă acum GRATUIT

Cum te putem ajuta?

Vinde mai mult

Află mai multe

Surprinde-ți clienții și crește-ți vânzările cu campanii de cupoane de reducere. Indiferent dacă este un client nou sau al 100-lea client, arată-i cât de prețios este pentru tine.

Clientul tău este în inima afacerii tale. Recompensează-ți cei mai prețioși clienți cu cupoane cadou în cel mai profesionist mod posibil.

Ți-ar plăcea să rezervi online serviciul preferat cu doar câteva clicuri? Noi credem că da! Și credem că și clienților tăi le-ar plăcea! Aplicația HomeService vine cu un portal pentru clienți încorporat unde clienții dvs. își pot rezerva online serviciile. Veți vedea instantaneu rezervările făcute în calendarul dvs. și în pagina de lucru principală.

Obțineți informații esențiale despre clientul dvs. înainte de a-l aborda. HomeService CRM vă oferă o listă lungă de indicatori de relație cu clienții, cum ar fi gradul (1-5) de satisfacție a clienților, activitatea online, starea planurilor recurente, istoricul și starea facturilor și multe altele.

Vânzările excelente de servicii pentru casă nu se întâmplă întâmplător! Cunoașterea gradului de satisfacție a clienților vă va permite să luați măsuri imediate asupra a ceea ce a mers bine sau prost. HomeService are un sistem de evaluare a lucrărilor încorporat care vă va permite să măsurați satisfacția clienților la nivel global sau individual (per client).

Creați și urmăriți planuri personalizate recurente în cel mai simplu mod posibil, pentru a satisface oricare dintre nevoile clienților dvs. HomeService vă permite să construiți, cu câteva clicuri, planuri recurente pentru următorii 10 ani, care sunt ușor de actualizat și urmărit în calendarul echipei dvs. În cadrul fiecărui plan, puteți defini serviciile, consumabilele și chiar cheltuielile generale necesare pentru a satisface așteptările clienților dvs.

Cum te putem ajuta?

Câștigă mai multe oportunități

Află mai multe

Nu ratați niciun bănuț cand evaluati costul din spatele unei lucrari sau al unui serviciu. Învățați din propria experiență și obțineți o precizie de 100% folosind lucrări șablon special concepute pentru a vă ajuta să preziceți orice fel de cost/efort. Pentru a face lucrurile și mai precise, lucrările șablon au secțiuni separate pentru servicii și piese/materiale.

Sa acționezi rapid este o necesitate în aceste zile. Creați „lucrări șablon” nelimitat cu secțiuni dedicate serviciilor si consumabilelor (piese/materiale) pentru a acționa rapid și a rămâne în fața concurenților dvs. Pentru a obține o estimare de cost a lucrării, schimbați doar câteva cifre și este gata! În plus, toate liniile dintr-o lucrare șablon pot fi sincronizate cu lista de prețuri cu un singur click pentru actualizări rapide de preț.

Câștigarea unei oportunități nu este niciodată ușoară. HomeService oferă lucrări șablon care sunt foarte versatile, permițându-vă să oferiți dicount % per linie, per secțiune (servicii/materiale) sau per lucrare.

HomeService este echipată cu o Listă de prețuri organizată în servicii, piese/materiale și lucrări șablon (pentru servicii sau proiecte mai complexe). De asemenea, poti publica serviciile pe Portal Clienți pentru a perimite rezervarea lor Online.

Cum te putem ajuta?

Construiește relații solide cu clienții tăi

Află mai multe

Sărbătorește-ți clienții oferindu-le cadouri aniversare. Mesaje precum „Vă mulțumim că sunteți clientul nostru în ultimele 6 luni...iată o reducere de 15% pentru următorul serviciu” sau „Ne tratăm bine întotdeauna noii noștri clienți... iată o reducere de 10% pentru următorul serviciu” îți vor face cu siguranță clientul să se îndrăgostească de serviciile tale. Depinde de tine să fii creativ și, desigur, să oferi un serviciu grozav.

Oferă clienților tăi un site Web unic, unde: pot revendica cupoane, pot rezerva servicii, pot verifica starea lucrărilor în timp real, pot vizualiza istoricul lucrărilor, pot lăsa recenzii, și multe alte lucruri. Suntem 100% siguri că te vor iubi pentru asta.

V-ar plăcea să aveți un istoric al comenzilor dvs. de servicii preferate? Credem că DA! Și credem că și clienților tăi le-ar plăcea! Puteți trimite invitații oricăruia dintre clienții dvs. pentru a avea acces la Portal Clienți, unde, printre altele, pot vedea tot istoricul lucrărilor lor.

HomeService are un sistem integrat care vă permite să obțineți evaluări și recenzii pentru orice serviciu sau lucrare, permițându-vă astfel să înțelegeți mult mai bine așteptările clienților.

Menținerea unei relații pe termen lung cu mai mulți clienți de-a lungul mai multor generații de angajați nu este posibil fără un sistem de management al relațiilor cu clienții. Primiți un 'dashboard' pentru relația cu fiecare client, permițându-vă să cunoașteți starea și sănătatea relației dvs. în orice moment.

Cum te putem ajuta?

Lucrează ca un profesionist

Află mai multe

Prezentați-vă profesionalismul și distingeți-vă de concurenți prin formulare personalizate cu Logo-ul dumneavoastră. Orice formular pe care îl creați cu HomeService și apoi îl distribuiți clienților dvs. poate fi marcat (optional) cu Logo-ul companiei dvs. De asemenea, pagina Portal Clienți poate fi marcată Logo-ul tău, punând compania într-o lumină puternică pozitivă și contribuind la o percepție pozitivă din partea clienților tăi.

Lucrează ca un profesionist cu transparență deplină, ținându-vă întotdeauna clienții informați cu privire la starea livrării serviciilor ferite.

Oferă clienților tăi optiunea de a evalua calitatea furnizării serviciilor dvs. Acest lucru este o necesitate în zilele noastre pentru orice companie profesionistă de livrare de servicii. Platforma HomeService face acest proces banal pentru clienții tăi, făcându-te să arăți ca un adevărat profesionist.

Uitați de formularele pe hârtie și lucrați ca un profesionist cu formulare electronice! Orice formular pe care îl produceți în software-ul HomeService poate fi partajat cu clienții dvs. în format digital (web/PDF). Acest lucru este mai mult sau mai puțin normal în zilele noastre și mulți dintre clienții tăi vor adora pur și simplu acest mod de a deschide și închide oferte. Combinat cu faptul că vor avea acces online la un istoric al tuturor acestor formulare (accesând Portal Clienți), te va face din nou să arăți cu adevărat ca un profesionist.

Cum te putem ajuta?

Simplificați execuția lucrărilor

Află mai multe

Simplificarea lucrurilor nu este chiar atât de simplă. Pentru a te ajuta în acest sens, orice lucrare sau deviz creat în HomeService este format din câțiva pași personalizabili de execuție (similari cu etapele unui proiect). Astfel, tu și angajații tăi nu va trebui să vă amintiți fiecare pas după ce creați o lucrare sau un deviz – totul este organizat clar, direct în fața voastră.

Nu trebuie să îți adaptezi afacerea la HomeService. Acest software a fost creat astfel încât să se adapteze modului tău de lucru. Editorul de pași execuție îți permite să adaugi sau să editezi orice etapă importantă în procesul de execuție a lucrărilor – de la programare și alocare, până la finalizare. De asemenea, poți folosi Editorul de etape pentru devize pentru a ajusta procesul de executie a devizelor conform nevoilor tale.

Elimină munca redundantă cu ajutorul șabloanelor de lucrări. Cu un singur șablon de lucrare – parte din Catalogul de Prețuri – poți adăuga unul sau mai multe servicii, împreună cu materialele necesare (+ costurile indirecte, dacă este cazul). Acest instrument este ideal și pentru definirea lucrărilor mai complexe, care includ mai multe servicii. În plus, orice șablon poate fi sincronizat instant cu baza ta de date de servicii, materiale și costuri indirecte, toate acestea fiind deja incluse în Catalogul de Prețuri.

HomeService include un sistem integrat de gestionare a planurilor recurente, conceput pentru a simplifica definirea și urmărirea lucrărilor repetate. Odată ce ai atribuit și programat un plan pentru un client, vei primi notificări în calendar pentru fiecare apariție, iar fiecare intrare din calendar poate fi transformată în lucrare cu un singur click. În plus, fiecare apariție poate fi modificată în funcție de nevoile clientului.

Din nou, nu trebuie să îți adaptezi afacerea la software – adaptează software-ul la nevoile tale! Fiecare formular din aplicație poate fi personalizat exact așa cum ai nevoie. Poți modifica facturile, devizele, sarcinile, listele de materiale și multe altele. Personalizarea formularelor îți permite să:

  • Adaugi/elimini antetul formularului
  • Adaugi/elimini sigla companiei din antet
  • Adaugi/elimini termeni și condiții speciale
  • Adaugi/elimini câmpuri pentru numere, text, date, meniuri dropdown, casete de bifat etc.
  • Adaugi/elimini valori sau texte predefinite în fiecare câmp
  • Editezi denumirile câmpurilor
  • Și multe altele.

Cu Calendarul echipei HomeService, toți angajații rămân sincronizați. Ai o imagine de ansamblu rapidă asupra tuturor lucrărilor programate, devizelor și evenimentelor, împreună cu persoanele asignate și alte detalii importante.

Cum te putem ajuta?

Automatizează

Află mai multe

Dispecerează orice lucrare sau deviz în doar câteva clicuri. Personalul de teren desemnat va primi automat un e-mail cu toate detaliile lucrării. În combinație cu Asistentul de programare din calendar, gestionarea lucrărilor și devizelor va deveni cea mai simplă parte a afacerii tale.

Generarea facturilor sau devizelor este întotdeauna la doar un clic distanță. După ce completezi serviciile și materialele necesare, poți genera instant orice formular din listă, inclusiv devize și facturi.

Atunci când atribui o lucrare sau un deviz, planificatorul de lucrări îți afișează instant personalul disponibil. Nu mai trebuie să derulezi calendarul în toate direcțiile pentru a găsi oameni liberi – ei sunt deja acolo!

Ori de câte ori se creeză un deviz în sistem, îl poți partaja automat cu clientul pentru aprobare. Odată ce clientul acceptă oferta, poți transforma devizul într-o lucrare cu un singur clic.

Anunță automat clientul de fiecare dată când o etapă a execuției unei lucrări este marcată ca Finalizată (valabil și pentru etapele personalizate ale lucrărilor sau devizelor). Această funcționalitate integrată în HomeService îți crește profesionalismul, transparența și eficiența – atât în fața clienților, cât și a concurenței.

Ajută-ți echipa de teren să lucreze mai rapid și mai eficient. HomeService este integrat cu Google Maps pentru localizarea ușoară a adreselor clienților. Când o lucrare este alocată, tehnicianul de teren trebuie doar să deschidă fila cu detaliile lucrării, unde va găsi locația clientului afișată direct pe Google Maps.

01

Editor de pași execuție lucrări / estimări

Nu trebuie să îți adaptezi afacerea la software – adaptează software-ul la modul tău de lucru! HomeService îți permite să definești etapele de execuție pentru lucrări și devize, adăugând sau eliminând etape și marcaje, astfel încât să se potrivească 100% procesului tău de lucru. În plus, de fiecare dată când marchezi o etapă ca Finalizată, clientul poate fi notificat automat despre statusul lucrării.

02

Asistent pentru programarea lucrărilor

Atunci când aloci o lucrare sau un deviz, planificatorul îți afișează instant personalul disponibil. Nu mai trebuie să derulezi calendarul în toate direcțiile pentru a găsi persoane libere – acestea sunt listate automat în înregistrarea din calendar!

03

Lucrări șablon

Evită munca redundantă și consumatoare de timp folosind șabloane de lucrări. Într-un singur șablon – parte din Catalogul de Prețuri – poți adăuga unul sau mai multe servicii, împreună cu lista materialelor necesare (+ costurile indirecte, dacă este cazul). Acest instrument este ideal atât pentru lucrări simple, cât și pentru proiecte complexe care includ mai multe servicii. Mai mult, orice șablon de lucrare poate fi sincronizat instant cu baza ta de date de servicii, materiale și costuri indirecte, toate acestea fiind incluse în Catalogul de Prețuri.

04

Personalizare Formulare Șablon

Din nou, nu trebuie să îți adaptezi afacerea la software – adaptează software-ul la nevoile tale! Fiecare formular din aplicație poate fi personalizat exact așa cum ai nevoie. Poți modifica facturile, devizele, sarcinile, listele de materiale și multe altele. Personalizarea formularelor îți permite să:

  • Adaugi/elimini antetul formularului
  • Adaugi/elimini sigla companiei din antet
  • Adaugi/elimini termeni și condiții speciale
  • Adaugi/elimini câmpuri pentru numere, text, date, meniuri dropdown, casete de bifat etc.
  • Adaugi/elimini valori sau texte predefinite în fiecare câmp
  • Editezi denumirile câmpurilor
  • Și multe altele.

Încearcă gratuit timp de 30 de zile!

Bucură-te de toate funcționalitățile GRATUIT, fără card de credit și fără obligații. Îți garantăm că vei descoperi rapid cât de simplu, rapid și eficient devine procesul de mentenanță, reparație și renovare a locuințelor cu HomeService!

Încearcă acum